FRA LEVERANDØR TIL SAMARBEJDSPARTNER
Formål
At skabe innovative løsninger inden for bilbranchen og implementering af innovationskultur hos eBay Motors Danmark.
Aktiviteter
Ledelsen hos eBay Motors Danmark blev trænet i design thinking. De var med ude hos kunderne for at indsamle data igennem interviews og kortlagde mønstre og mulighedsrum.
Resultat
eBay Motors Danmark udviklede over 200 konceptideer. Fire koncepter blev præsenteret for den øverste ledelse, hvoraf fire blev implementeret på kort sigt.
Dybe indsigter i forhandlernes forretning og behov har medført løsninger, som har haft til hensigt at gå fra at være leverandør til samarbejdspartner.
TYPE: Business Innovation – Design Thinking
